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关于举报违规销售未收到答复的问题

2018-4-4 11:19| 发布者: 南宫政府办| 查看: 1892| 评论: 0

摘要: 来电内容:反映人称2月17号通过全国12315互联网平台,向南宫市市场监管局举报南宫市隆辉商贸有限公司违规销售狼皮坐垫,受理编号为1130581002018021716104712,但是至今未收到任何答复。望相关部门调查处理。回复内 ...

来电内容:反映人称2月17号通过全国12315互联网平台,向南宫市市场监管局举报南宫市隆辉商贸有限公司违规销售狼皮坐垫,受理编号为1130581002018021716104712,但是至今未收到任何答复。望相关部门调查处理。

回复内容:反映人举报称其在南宫市隆辉商贸有限公司的天猫网店“正和顺旗舰店”违规销售狼皮坐垫,购买后发现该产品涉嫌为“违反国家法律规定的保护动物”产品。我市工商局段芦头分局在接到投诉后,通过0319--5388315电话告知了举报人吴强已受理并立即对南宫市隆辉商贸有限公司进行了现场检查,当事人承认是狗皮不是狼皮,为了好销售而制作的违法广告。我市工商局段芦头分局执法人员当场要求其停止发布违法广告并做出了即时处罚。当事人对此行为做出了立即改正并当场联系投诉人双方就涉及的问题退货退款,最后达成了一致意见。投诉人2018年3月28日向我局递交了申诉举报撤诉函。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定,应当在60日内对消费者的投诉做出行政行为,我市工商局在处理此投诉不存在逾期问题。

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